一对一情景模拟

拓展互动

实操考核

为夯实瑞景商旅集团人才队伍建设，强化城市之家值班经理的担责、履职能力，4月19日-21日，古井酒店管理学院值班经理管理提升培训班在合肥古井君莱酒店开班。“理论结合实践、脑力加上体力”，来自商旅集团各公司35名学员相聚在一起，完成培训课程。

本期培训班围绕“提升值班经理的履职能力”为核心，从值班经理岗位定位、门店突发事件的处理、门店培训实务等基础理论课程，辅以值班经理工作技巧和中层管理者的执行力两项管理提升课程，并增加前台系统操作和客房卫生清洁两项技能实践，系统对学员进行培训并考核。本次培训班特邀请4位优秀门店负责人现场进行案例讲解，结合现身说法，系统分析值班经理岗位能力要求，提升学员对岗位履职能力的认知，激发学员的主动担责意识。在培训考核阶段，门店负责人与学员进行一对一式的情景模拟及答疑解惑，帮助学员吸收消化学习内容，助力成长。

古井酒店管理学院本年度还将开展星级酒店公开课、内训师公开选拔工作，为员工提供成长、成才的平台，继续在商旅集团人才培养和岗位测评中发挥重要作用。